Nous embauchons! Coordonatrice.teur de services bilingues / Bilingual Service Coordinator


La Ferme Grazing Days Farm est une ferme familiale axée sur la régénération des sols et la lutte contre le changement climatique grâce à des techniques novatrices et adaptatives de pâturage et d'élevage d'animaux. La ferme est située à St-André-Avellin, au Québec (à une heure d'Ottawa/Gatineau et à 90 minutes de Montréal) et approvisionne actuellement 500 ménages en bœuf nourri à l'herbe et en porc de pâturage élevés sur la ferme.

 

La Ferme Grazing Days Farm vend ses produits agricoles par le biais d'un site web de commerce électronique. Historiquement, la clientèle de la ferme (démarée à Ottawa en 2010) est majoritairement anglophone. En raison de la croissance de la ferme, de son emplacement géographique actuel et de l'exploration de nouveaux débouchés à Montréal, il est de plus en plus nécessaire que la ferme communique avec ses client.e.s sans faille en français et en anglais.

 

 

Description du poste :

La personne retenue nous aidera à faire en sorte que notre site web soit entièrement bilingue et que toutes nos interactions avec la clientèle se fassent de manière bilingue ou dans la langue de leur choix. Les tâches spécifiques peuvent inclure :

 

- Effectuer la traduction et révision du contenu du site web.

- Identifier une application web qui simplifiera les processus de traduction de notre site web.

- S'assurer que le processus de paiement de notre site web est entièrement bilingue.

- Vérifier et améliorer la communication de notre liste de client.e.s, y compris l'identification de la langue de choix de chacun.e de nos client.e.s.

- Vérifier et améliorer la communication relative à l'exécution des commandes.

 

La candidate ou le candidat idéal.e pour ce poste comprend la politique alimentaire et s'engage à rebâtir un système alimentaire qui soit juste pour les travailleurs, les consommateurs et l'environnement. La Ferme Grazing Days Farm s'engage à offrir un emploi juste, pratique l'équité en matière d'emploi et encourage les candidatures de tous les candidat.e.s qualifié.e.s.

 

Qualifications :

 

La bonne candidate/le bon candidat pour ce poste :

1) est parfaitement bilingue en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit (la préférence sera donnée aux personnes dont le français est égal ou supérieur à l'anglais)

2) a l'habitude de travailler en étroite collaboration avec une équipe et a l'esprit d'équipe.

3) a de l’expérience dans la traduction de sites web, une expérience avec des sites de commerce électronique, Shopify ou Mailchimp sera considérée comme un atout.

4) a de l'expérience dans l'audit et l'amélioration des systèmes de service à la clientèle du point de vue du bilinguisme français/anglais.

5) Est féministe

 

Cet emploi fait partie du programme Emplois d'été Canada et, à ce titre, pour être admissible à ce poste, les candidat.e.s doivent :

 

- être âgés de 15 à 30 ans au début de l'emploi ;

- être citoyen.ne canadien.ne, résident.e permanent.e ou personne à qui l'asile a été conféré en vertu de la Loi sur l'immigration et la protection des réfugié.e.s pour la durée de l'emploi ; et,

- avoir un numéro d'assurance sociale valide au début de l'emploi et être légalement autorisé à travailler au Canada conformément aux lois et règlements provinciaux ou territoriaux pertinents.

 

Rémunération :

Il s'agit d'un contrat de 4000$ à compléter avant le 1er septembre 2021.

 

Pour postuler :

Toutes les personnes intéressées doivent envoyer une lettre de motivation et un curriculum vitae à jobsemplois@grazingdays.ca.

 Date d'entrée en poste : aussitôt que possible.

 

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Bilingual Service Coordinator

 

Ferme Grazing Days Farm is a family farm focused on regenerating soils and combating climate change through innovative and adaptive grazing and animal husbandry techniques. The farm is located in St-André-Avellin, QC (one hour outside of Ottawa / Gatineau, and 90 minutes outside of Montreal) and currently supplies 500 households with grass-fed beef and pastured pork raised on the farm.

Ferme Grazing Days Farm sells its farm goods through an e-commerce website. Historically (as Grazing Days was launched in Ottawa a decade ago), the farm’s customer base has been majority English speaking. As the farm is growing, is now located in Québec and as we are exploring new market opportunities in Montreal, there is an increased need for the farm to communicate seamlessly with its customers in both French and English.

 

 

Description of the Job:

The successful candidate will help us ensure that our website if fully bilingual and that all of our customer interactions are done in a bilingual fashion or in the language of their choice. Specific tasks may include:

 

- Translating website content

- Identifying a website application that will streamline our website translating processes

- Ensuring that our website checkout process is fully bilingual

- Auditing and improving our customer list-serv communication, including identification of the language of choice for each of our customers.

- Auditing and improving our order fulfillment communication

 

The ideal candidate for this job understands the politics of food and is committed to rebuilding a food system that is just for workers, eaters, and the environment. Ferme Grazing Days Farm is committed to just employment, practices employment equity and encourages applications from all qualified candidates.

 

Qualifications:

The right candidate for this job:

  • Is fully bilingual in both oral and written French and English (preference will be given to those whose French is equal to or better than their English)
  • Has experience working closely with a team and is a team player
  • Has experience with website translation. Experience with e-commerce websites, Shopify or Mail Chimp will be considered an asset.
  • Has experience in auditing and improving customer service systems from the standpoint of French/ English bilingualism
  • Is a feminist

 

This job is part of the Canada Summer Jobs Program and as such to be eligible for this position, candidates must:

 

  • be between 15 and 30 years of age at the start of the employment;
  • be a Canadian citizen, permanent resident, or person to whom refugee protection has been conferred under the Immigration and Refugee Protection Act for the duration of the employment; and,
  • have a valid Social Insurance Number at the start of employment and be legally entitled to work in Canada in accordance with relevant provincial or territorial legislation and regulations

 

Remuneration:

This is a 4000$ contract to be completed before 1 September 2021.

 

To apply:

All interested parties should send a cover letter and a resumé to jobsemplois@grazingdays.ca

Start date : As soon as possible.